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　　——济南遥墙国际机场“军人依法优先”通道运行见闻

　　■解放军报记者 郭 晨 特约记者 赵 杰

　　济南遥墙国际机场“军人依法优先”通道为部队官兵提供优质服务。尹义高 摄

　　“同志，您的值机和行李托运手续已办好，请到右侧贵宾通道进行安检。”值机员聂洋微笑着提示孙浩，用双手把证件和登机牌递给他。

　　孙浩的登机牌上，一张刚贴上的“军人依法优先”标签格外醒目，他的行李箱把手上，系着一条红色的标识条。

　　来到贵宾安检通道入口，值班员快速审核完孙浩有关信息后，指引他进行安检。从办理值机到完成安检，全程不超过5分钟。

　　6月上旬，记者来到济南遥墙国际机场航站楼候机大厅，正好碰上火箭军某部下士孙浩通过“军人依法优先”通道办理乘机手续。“过去没有‘军人依法优先通道’最少也得半小时。”孙浩对记者说，他有个在边防服役的战友，因驻地距机场较远，每次休假乘机都要预留较长时间办理手续，有时不得不提前一天赶到机场。

　　熙熙攘攘的候机大厅内，记者看到，在值机柜台、安检和登机口的贵宾通道显眼位置，均摆放着“军人依法优先”标识牌；一块块电子屏幕上，“军人依法优先”字样与贵宾信息一同滚动播放。

　　“设立‘军人依法优先’通道，是国家对军人的一种特殊关怀，是法律赋予军人的一项合法权益。”民航山东安全监督管理局运输处处长辛天彤向记者介绍，军委后勤保障部运输投送局与中国民用航空局先期进行了协调，并在成都双流国际机场开展试点，为济南遥墙国际机场设立通道创造了条件，提供了借鉴。

　　为让“军人依法优先”落到实处，驻济南某航空军代处与民航山东安全监督管理局多次沟通研究，开通“军人依法优先”通道，明确军人可凭有效证件，在相关机场依法享受优先购买和改签机票、办理值机手续、安检、登机等便利，从4月1日起在所辖的济南、烟台、威海等8个民航机场同步推开。

　　“有了通道这个‘硬件’，‘软件’也得跟上。”在刚刚为孙浩办理手续的山东航空公司值机区，值机主任赵博又引导着武警某部两名官兵来到贵宾通道。他告诉记者：“为了给出行军人提供优质便捷服务，贵宾通道内的员工都是公司挑选的精干力量。”

　　“军人优先是国际通例，不是‘特权’，保障军人依法优先，关键要看‘最后一公里’能否落到位。”某军代处主任赵善良介绍说，设立“军人依法优先”通道，主要是依据《国防法》《兵役法》《军人抚恤优待条例》等法律法规。倡导军人优先合理合法，而且对其他旅客也是一种特殊的国防教育。

　　在东航山东分公司值机柜台，公司服务质量管理部济南地区主管丁晓岚正在了解军人通行情况。“‘军人依法优先’通道设立后，对我们的服务水平要求更高了，比如目前军人证件种类较多，而且样式也在新旧交替，需要对员工进行证件识别的培训，进一步提高为军人服务工作水平。”丁晓岚说。

　　记者在机场值机柜台前采访，不到10分钟时间里，先后有3名军人来到“军人依法优先”通道。西部战区某部上士任建军休假回潍坊老家照看怀孕的妻子，今天准备乘飞机归队。顺利办完值机手续后，任建军说：“优先通道让我们感到了军人的荣誉，更感受到了军人肩上的责任，我们一定要练好过硬本领，回报党和人民的深情厚爱！”

　　在安检排队处，记者随机采访了4位地方旅客，他们对设立“军人依法优先”通道都表示认同和支持。“军人舍小家为大家，危险的时候都冲在前面，让他们优先是理所应当的。”准备返回福州的林凤英女士如是说。

　　据介绍，为使“军人依法优先”通道持续健康运行，军地有关部门建立了情况通报、请示报告、检查督导等制度，同时他们还注重宣传提示，引导军人在享受优先服务的同时，模范遵纪守法，维护自身良好形象。

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